浙江工商大学自学考试秘书专业（专科）
发布日期：2021-12-10 编辑整理：浙江自考网
《秘书实务》实践考核大纲
一、 考核目标
通过该课程的理论与实践环节的教学实施，应达到以下教学目标：
（1）掌握秘书学及相关学科的基本知识、现状和发展趋势；
（2）提高社交与交通、协调能力；
（3）具有较强的语言表达、应用写作（以公文为主）能力；
（4）强化秘书事务工作综合处理能力（办事、办公、活动策划等）。
二、 考核依据教材
《现代职业秘书实务》 谭一平编著 中国人民大学出版社 2007
三、 考核方式及成绩评定标准
课堂卷面考试
四、 考核内容
（1）、秘书的基本含义、分类及秘书工作的基本属性。
（2）、接待的基本原则、程序
（3）、上司的日程安排
（4）、电话接听与拨打的技巧
（5）、会议工作
（6）、常用文书的写作
（7）、信息与调研工作的重要性
（8）、日常交往礼仪
（9）、沟通与协调的原则及技巧
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