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公共关系学学习笔记 知觉与公众行为

(一)知觉的概念
(二)知觉的选择性
影响知觉的选择性的因素:
1.客观因素
2.主观因素
(三)知觉的偏见
1.首因效应
2.近因效应
3.晕轮效应
4.定型作用

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